近几年,民营口腔医疗机构呈现大踏步发展趋势,集团化、连锁化的经营模式不断涌现,民营口腔医疗机构已逐渐成为口腔健康领域内的重要支撑;但人才队伍的稳定与成长、医疗质量控制与质量改进、成本控制与资本运营等问题也是诸多民营口腔医疗机构的困惑所在。
作为口腔医疗行业新晋整合者,美维通过创新“事业合伙人”模式和搭建赋能平台开创了第三种口腔行业发展业态,并入选健康界2018年度影响力评选之“最具影响力社会办医机构”和2018中国基层医疗创新实践之“最佳专科诊所”,其独树一帜的发展模式得到了业界普遍认可。
为促进民营口腔行业可持续、稳定发展,大会组委会特邀美维口腔医疗CEO朱丽雅就“牙科门诊的团队合作”发表了精彩的演讲。“民营口腔市场竞争越来越大,作为牙科门诊的管理者,面临着很多不同方面的压力,如资深团队不稳定、人工成本不断攀升、价格下行趋势等,只有不断精细化门诊管理,加强团队合作才能不被市场淘汰。”朱丽雅表示,美维能在短短2年不到的时间内发展成为拥有12家优质区域口腔连锁品牌,在全国35座城市布局130家门诊,正是因为美维搭建了一个在医疗、资金、人才、运营、管理等多层面为口腔医疗机构赋能的平台。尤其在门诊管理和团队合作上,美维花费了很多人力、物力,比如实施三级股权激励,搭建合伙人体系,即核心管理团队、城市合伙人和门诊合伙人,这将促使团队建设的稳定发展。
美维口腔医疗CEO朱丽雅发表专题演讲
为了加强门诊的标准化和信息化建设,美维联合国际权威认证机构DNV GL构建了国内首套领先于国际的口腔诊所管理体系和医疗标准“M+”,还基于“互联网+”思维,正在构建口腔大健康生态智能平台。美维通过诊疗流程标准化和患者、诊疗信息大数据分析,将大大提高门诊诊疗效率。
值得一提的是,美维依托国内外知名医学医生资源,逐步搭建起涵盖“2017美维种植论坛”、“美维口腔病例大赛”、“正畸/种植读书会”、“口腔门诊管理训练营”、“China MaxiCourse®种植课程培训”和“美国口腔种植学会西区双年会”等多元化国际化的人才培养平台,帮助口腔机构打造一支集学科带头人、科主任、学术骨干、青年后备人才为一体的人才梯队。“客户服务、项目设计、营销企划、提升转介绍、质控、诊疗流程、人才获取、数据分析、CRM、转诊管理。把这些思维贯穿到一起,便能获得门诊的长足发展。”朱丽雅的发言引起了不少参会者共鸣。